Chính sách bảo hành, đổi trả
QUY ĐỊNH CHUNG: Chúng tôi chỉ bảo hành đối với hàng nguyên giá, hàng sale từ 30% trở lên không bảo hành.
THỜI HẠN BẢO HÀNH: Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn là 1 năm kể từ ngày mua hàng.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH: Sản phẩm là hàng nguyên giá, hàng mua tại showrrom chúng tôi và chỉ bảo hành lỗi của nhà sản xuất.
HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH: Khi phát hiện ra sản phẩm có lỗi, vui lòng liên hệ ngay với hotline của chúng tôi, hoặc đến trực tiếp showroom để thông báo cho nhân viên phụ trách. Vui lòng không tự ý sửa chữa sản phẩm.
Địa chỉ: Tầng Trệt, LK 10-08, Đường N3, Sài Gòn Mystery, Phường Bình Trưng Tây, TP Thủ Đức, Ho Chi Minh City, Vietnam
Điện thoại: 0936268753
Thời gian xem xét nguyên nhân và gửi thông báo cách xử lý,khắc phục tới khách hàng không quá 7 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu bảo hành. Đối với những sản phẩm hư hỏng do nguyên nhân từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được cung cấp mới hoặc sửa chữa miễn phí.
CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH
–Khách hàng làm rơi rớt gây bể kính, trầy xước mắt kính…
–Hoặc các lỗi khác do người dùng gây ra…
CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG, GIAO HÀNG, ĐỔI TRẢ
– Đặt hàng: khách hàng đặt hàng qua webiste, zalo hoặc hotline của chúng tôi. Qúy khách có thể cọc tiền 200,000 vnd để giữ kính, nếu sau 3 ngày đến hạn, quý khách không trực tiếp tới showroom để nhận hàng hoặc không gửi thông tin để chúng tôi gửi hàng, thì số tiền cọc 200,000 vnd sẽ không được hoàn lại.
– Giao hàng: Chúng tôi giao hàng và thu tiền thông qua nhân viên giao hàng của công ty hoặc đơn vị vận chuyển, khách hàng có thể thanh toán trước tiền đơn hàng, hoặc thanh toán khi nhận hàng.
– Đổi trả hàng:
- Chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
- Quý khách vui lòng đổi sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn, nếu thấp hơn không được hoàn tiền phần còn lại.
- Sản phẩm mua không quá 7 ngày và tình trạng còn mới (có tem, đủ phụ kiện đi kèm).
